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美年健康隱私政策

更新日期:2019年12月31日

kk彩票官网生效日期:2020年1月1日

kk彩票官网美年健康集團(以下簡稱“美年健康”或“我們”)非常注重保護用戶(“您”)的個人信息及隱私。我們深知個人信息對您的重要性,并將按照法律法規要求和業界成熟的安全標準,采取相應的措施來保護您的個人信息。我們希望通過本《美年健康隱私政策》(以下簡稱 “本隱私政策”)向您介紹在使用我們的產品/服務時對個人信息的處理規則。

請您在使用我們提供的各項產品/服務前,仔細閱讀并充分理解本隱私政策的內容(重點內容我們已將字體加粗請您特別關注)。一旦您使用或繼續使用我們的產品/服務時,即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。如對本隱私政策有任何疑問,您可以通過本隱私政策“如何聯系我們”中提供的方式與我們聯系。

美年健康提供的產品/服務(包括未設獨立隱私政策的美年健康及關聯公司提供的產品/服務)均適用本隱私政策。這些產品/服務包括美年大健康官網、美年健康商城、美年大健康微商城、慈銘體檢官網、慈銘體檢官方微信商城、奧亞健康管理官網、美兆健康醫療官網等網站(含移動端網頁)、小程序,以及您在門診部接受的產品/服務。此外,針對某些特定的產品/服務,我們還將制定單獨的隱私政策,向您說明在這些產品/服務中的特殊規則。如特定隱私政策與本隱私政策有不一致之處,應適用特定隱私政策。

需要特別說明的是,本隱私政策不適用于您通過第三方的產品/服務(“其他第三方”,包括任何第三方網站以及第三方服務提供者等)接入使用我們的產品/服務。當您使用第三方產品/服務時,請注意查閱該第三方的隱私政策或類似聲明。

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

kk彩票官网一、我們收集的信息

kk彩票官网二、我們如何使用收集的信息

三、我們如何使用Cookie 和同類技術

四、我們共享、轉讓、公開披露的信息

kk彩票官网五、您如何管理自己的信息

六、存儲信息的地點和期限

七、我們如何保障信息安全

八、未成年人保護

九、如何聯系我們

kk彩票官网十、通知和修訂

一、我們收集的信息

我們會遵循合法、正當、必要的原則,僅收集實現下列目的所必要的信息。如果我們將信息用于本隱私政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會單獨征求您的授權同意。

(一)在您使用服務時提交或產生的信息

1. 您在注冊、登錄賬號時提交的信息

您需要至少提供手機號碼以創建美年健康賬號,并完善相關的網絡身份識別信息(手機動態驗證碼、登錄密碼等)。如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能,您無需注冊成為我們的用戶。

如您選擇授權使用第三方賬號登錄時,我們會從第三方獲取您共享的賬號信息(如頭像、昵稱、地區、性別等信息)與您的美年健康賬號進行綁定用于快捷登錄。我們會依據與第三方的約定,在符合相關法規的前提下,使用您的個人信息。

2. 您在預約時提交的信息

您通過客服熱線預約體檢服務時,需要提供體檢人的姓名、性別、身份證號(港澳臺胞和外籍人士需提供護照號與出生日期)、聯系方式(電話號碼、地址等)、體檢產品信息。您通過網絡預約體檢服務時,需在關聯體檢產品信息后,提供體檢人的姓名、性別、身份證號(港澳臺胞和外籍人士需提供護照號與出生日期)。

為了向您提供本地體檢產品、周邊體檢分院的查詢服務,當您通過系統授權開啟設備的定位功能并使用基于位置提供的服務時,我們會收集您的位置信息以便為您推薦本地體檢產品、周邊的體檢分院等信息(您不需要手動輸入所在位置就可獲得相關信息,方便您進行消費決策等)。我們會使用有關技術獲取您的位置信息,這些技術包括IP地址、GPS以及能夠提供相關信息的WLAN(如Wi-Fi)接入點及基站等。您可以在瀏覽器設置中或移動設備的系統中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集,但可能因此無法使用我們基于地理位置為您提供的服務,或者無法達到相關服務的預期效果。關閉定位服務不會影響您享受下單、預約等服務的基本功能。

3. 您在到店享受體檢服務過程中產生的信息

您在我們的門診部接受體檢服務時,我們可能會通過前臺的攝像頭為您拍照并錄入您的美年健康賬號,用于核對您的身份以避免檢測差錯。

您在享受體檢服務過程中,我們的工作人員將記錄您的健康生理信息,用于為您出具體檢報告。

4. 您在享受體檢服務過程中自愿額外提交的信息

在您注冊賬號后或享受體檢服務的過程中,如果您愿意額外補充如下個人信息,將有助于我們向您提供更加準確的服務:包括您的出生日期、婚否、既往史、家族史、傳染病史、藥物過敏史等信息。若您不提供這些信息,將會影響到您后續體檢服務的準確與規范,但不會影響使用美年健康產品/服務的下單、預約和訂單管理功能。

5. 您選擇郵寄紙質體檢報告時提交的信息

您選擇由美年健康為您郵寄紙質體檢報告時,需要提供收件人的姓名、手機號碼、身份證件號碼、具體到門牌號的收貨地址及您需要備注的其他信息,以便于您的訂單能夠安全準確送達并完成。如收件人不是您本人,您知悉收件人可能接收到包括體檢報告在內的上述信息,并確認收件人已經獲得了接收這些信息的授權同意。

6. 您在支付時產生的信息

您通過美年健康支付訂單時,可以選擇我們合作的第三方機構(如支付寶、微信支付等合作方)所提供的服務進行支付。我們需要收集您的訂單信息、對賬信息及其他法律要求的必要信息并與這些合作機構共享,以確認您的支付指令并幫助您完成支付。

7. 您在使用客戶服務時產生或提交的信息

當您與我們的客服聯系時,我們的系統可能會記錄您與客服之間的通訊記錄,并使用您的賬號信息以便核驗身份。為了保證服務質量,您知悉并同意,在撥打或者接聽客服電話時,您與客服的通話內容可能會被錄音。kk彩票官网當您需要我們提供與訂單相關的客戶服務時,我們可能會查詢您的相關訂單以便向您提供適當的服務。當您需要客服協助您修改有關信息(如地址、聯系方式等)時,您可能還需要提供相應的信息以完成修改。

8. 您使用服務所產生的日志信息

當您使用我們的網站或客戶端提供的產品/服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存。例如您的搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型和版本、訪問日期和時間、您訪問的網頁記錄、移動設備硬件型號、操作系統版本號、國際移動設備識別碼(IMEI)、網絡設備硬件地址(MAC)、軟件版本號、網絡接入方式及類型等。

(二)其他體檢人的個人信息

kk彩票官网 您可以通過美年健康為其他體檢人購買、預約各類產品/服務,并提供該體檢人的有關信息并確保已取得該體檢人的授權。

(三)征得同意的例外

請您知悉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

1. 與國家安全、國防安全直接有關的;

2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關的;

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接有關的;

4. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5. 所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

6. 從合法公開披露的信息中收集您的個人信息,如合法的新聞報道、kk彩票官网信息公開等渠道;

7. 根據您要求簽訂和履行合同所必需的;

8. 用于維護所提供的產品/服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

9. 為開展合法的新聞報道所必需的;

10. 出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11. 法律法規規定的其他情形。

二、我們如何使用收集的信息

我們嚴格遵守法律法規的規定及與您的約定,將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息,我們將再次向您進行說明,并征得您的同意。

(一)向您提供體檢服務

為了確保體檢質量與安全,在體檢過程中我們的工作人員需要核對您的身份(包括姓名、性別、年齡)以避免檢測差錯。

為了便于您對訂單信息和體檢報告進行管理,我們會向您展示在使用我們服務過程中產生的訂單信息和體檢報告。在這些生成的訂單信息和體檢報告中,將可能包含您的身份信息、聯絡信息、健康生理信息等敏感信息,請您謹慎向他人展示或對外提供。

(二)運營改進和服務優化

kk彩票官网我們可能將業務中收集的個人信息用于改進運營和提升服務水平,將已經匿名化的信息用于建立數據庫并進行分析利用。例如通過匿名化的訂單信息等進行統計分析,改進我們的產品、服務或營銷計劃;又如為改進我們系統而進行的技術改造、網絡維護、故障排除、內部政策與流程制定、生成內部報告等。

(三)向您推薦可能感興趣的產品/服務并評估我們的推廣效果

kk彩票官网我們可能將訂單信息、瀏覽及搜索信息、行為偏好、位置信息等您在美年健康使用某項服務中提供或產生的信息,以及您在使用其他服務中授權提供的信息結合起來,進行綜合統計、分析以形成用戶畫像,用來向您發送推廣短信,并評估我們的推廣效果。

如您不希望接收我們給您發送的推廣短信,可通過信息中相應的退訂功能進行退訂。

(四)為您提供安全保障

kk彩票官网為了保障您的賬號安全、交易安全以及個人信息安全,在您使用我們的商城和微商城服務過程中,我們會使用您的設備信息,包括您使用的設備硬件型號、國際移動設備識別碼(IMEI)、設備 MAC 地址、IP地址、瀏覽器的類型和版本、網絡接入方式及類型、操作記錄等。為提高您使用我們提供的服務的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒,更好地預防詐騙等惡意行為,我們可能會使用或整合您的個人信息與我們的合作伙伴根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險,包括驗證身份,預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行為,以保護您、其他用戶、我們或關聯方的合法權益,并記錄一些我們認為有風險的鏈接。

(五)醫學研究

kk彩票官网我們可能將業務中收集的個人信息用于醫學循證研究或行業洞察分析,將已經匿名化的信息用于建立數據庫并進行分析利用。例如通過匿名化的健康生理信息進行慢病風險前瞻性研究、疾病之間的關聯性研究,以推動疾病的預防、預測和預警工作。請您理解,為了保障您的隱私和個人信息安全,這些研究工作將首先基于匿名化處理,并在加密環境中完成。除非另行得到您的授權同意,我們還會在研究成果發布前對報告的接收方或披露范圍進行核查,以確保您的身份無法被重新識別。

三、我們如何使用Cookie 和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常高效運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的設備終端/系統上存儲名為Cookie 的小數據文件。Cookie會幫助您在后續訪問我們網站時調用信息,簡化您填寫個人信息的流程;為您提供安全購物的偏好設置;保護您的數據安全等。我們不會將Cookie 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有Cookie,您有權接受或拒絕Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie,但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookie。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷和安全的服務功能。

(二)網絡信標和同類技術

除Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術(例如Web Beacon、Proxy等),它們可以幫助我們計算瀏覽網頁、點擊鏈接的用戶,了解您的偏好和使用習慣,以改善產品服務及用戶體驗。

四、我們共享、轉讓、公開披露的信息

(一)共享

kk彩票官网我們不會向其他任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

kk彩票官网1. 獲得您明確同意或授權的共享。

2. 基于法定情形:法律法規的規定,訴訟爭議解決需要,或行政、司法等有權機關依法提出要求。

kk彩票官网3. 與關聯公司共享:為向您提供一致化服務以及便于您進行統一管理,我們可能會將您的個人信息與我們的關聯公司共享。例如,當您購買了在全國范圍內可用的體檢產品/服務時,我們可能會根據您的選擇,將您的個人信息發送給您指定的美年大健康、慈銘、美兆或奧亞的門診部,用于向您提供體檢服務。

4. 與合作伙伴分享:我們可能會向業務合作伙伴共享為您提供服務所必要的訂單信息、賬號信息、支付信息、健康生理信息等。我們的業務合作伙伴包括以下類型:

(1)供應商/服務提供商。僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由業務合作伙伴提供。為保障為您提供的服務順利完成,我們可能會將您的個人信息共享給上述合作伙伴,包括支付服務、配送服務、遠程問診服務、健康咨詢管理服務、保險服務等。其中可能包括您的訂單信息、支付信息、聯絡信息、地址信息、健康生理信息等。例如我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付;又如在您使用我們的配送服務時,我們必須與配送服務提供商共享您的訂單和配送信息,以保證訂單的安全準確送達;又如在您使用美年好醫生服務時,我們需要向具體的服務提供商共享您的健康生理信息,以實現遠程問診、健康咨詢管理、保險保障等相關服務。

(2)營銷合作方。我們可能將您提供的聯絡信息共享給第三方用于向您發送推廣短信,以便您了解我們最新的營銷活動。在美年健康與第三方開展聯合營銷活動時,我們會將中獎信息以及您授權提供的聯絡信息共享給第三方營銷合作方,以便其能及時向您發放獎品。

5. 基于您簽署的協議約定:依據您與第三方簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議及服務規則)或法律文件,有必要向第三方共享的。

6. 基于合理的商業習慣:在我們計劃與其他公司進行資本市場活動接受盡職調查時。

kk彩票官网請您知悉,我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息。對我們僅為實現本隱私政策中聲明的目的或基于您與第三方簽署的協議而與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的個人信息保護和保密條款,要求他們遵守協議并采取不低于本隱私政策所設定的安全措施來保護您的個人信息。對于您需要我們將您的個人信息共享或轉讓至第三方的情形,我們會直接或確認第三方征得您對上述行為的同意。同時,我們也會對該等行為進行風險評估。

(二)轉讓

隨著我們業務的發展,我們及我們的關聯方有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,如涉及個人信息的轉讓,我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束。否則,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權同意。

(三)公開披露

kk彩票官网您知悉并同意,我們僅會在以下情況且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,公開披露您的個人信息:

kk彩票官网1. 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

kk彩票官网2. 根據法律法規的要求、強制性的行政執法或司法要求而必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。

(四)事先征得授權同意的例外

您知悉并同意,以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1. 與國家安全、國防安全直接有關的;

2. 公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關的;

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接有關的;

4. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5. 您自行向社會公眾公開的個人信息;

6. 從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、kk彩票官网信息公開等渠道。

五、您如何管理自己的信息

kk彩票官网您可以在使用我們服務的過程中,訪問、更正和刪除您提供的注冊信息和其他個人信息,您還可以注銷賬戶。您訪問、更正、刪除個人信息或注銷賬戶的方式將取決于您使用的具體服務及功能選項。例如,在美年健康商城,您可以通過“會員中心”自主查詢訂單信息、預約信息,修改收貨地址,管理體檢人信息。如您不能自行訪問、更正、刪除或注銷賬戶,請通過本隱私政策第九節“如何聯系我們”列明的方式與我們聯系。

我們將按照本隱私政策所述,僅為實現我們產品或服務的功能,收集、使用您的信息。如您發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用您的個人信息,您可以要求我們刪除。如您發現我們收集、存儲的您的個人信息有錯誤的,您也可以要求我們更正。

在您訪問、更正、刪除相關信息或申請注銷賬戶時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障帳號的安全。

我們會在十五個工作日內答復您的請求,但請您理解,由于技術所限、法律或監管要求,我們可能無法滿足您的所有要求。

六、存儲信息的地點和期限

(一)保存期限

除非依據法律法規或雙方約定,我們僅會在實現目的所必需的最短時間內留存您的相關個人信息。

(二)保存地域

kk彩票官网我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中國境內,但以下情形除外:法律法規有明確規定;單獨征得您的授權同意。

(三)終止運營

如果發生終止運營等情形,我們將會至少提前30天通知您,并在終止運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

七、我們如何保障信息安全

(一)我們采取的技術措施及管理措施

kk彩票官网為保障您的信息安全,我們努力在合理的安全水平內使用各種物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息,以防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據時采用SSL 加密保護技術;使用加密技術確保數據的保密性;使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;部署訪問控制機制,嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務;采用先進的威脅感知、安全防護技術和安全審計服務。

我們建立數據安全管理組織、制度、流程以保障信息的安全。例如,我們根據業務必要限制訪問信息的人員的范圍,并要求信息接觸者遵守保密義務。

(二)我們取得的安全認證

kk彩票官网我們已通過了國家信息系統安全等級保護(三級)的測評和備案,并與監管機構、第三方測評機構建立了良好的協調溝通機制,及時抵御并處置各類信息安全威脅,為您的信息安全提供全方位保障。

(三)互聯網環境并非百分之百安全

請您知悉并理解,互聯網并非絕對安全的環境。我們強烈建議您通過使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬號或密碼發生泄露,請您立即根據本隱私政策中提供的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

(四)安全事件

若不幸發生個人信息安全事件,我們會啟動應急預案,采取措施阻止安全事件擴大,并按照法律法規的要求向您告知事件的相關情況。

八、未成年人保護

我們非常重視對未成年人個人信息的保護。我們的網站和服務主要面向成人。如您為未成年人的,建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

kk彩票官网如果我們發現自己在未事先獲得可驗證的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,會設法盡快刪除相關數據。

九、如何聯系我們

如您對本隱私政策或相關事宜有任何疑問、投訴、舉報,您可以通過美年健康旗下各品牌官網公示的客服熱線與我們聯系,我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的十五個工作日內予以回復。您也可以通過向下列地址寄送函件的形式與我們聯系,請您理解函件的處理效率可能較低,但我們仍將竭誠盡快答復您的請求。

  客服熱線 聯系地址
慈銘體檢 400 700 0666 北京市朝陽區北苑路91號院慈銘大廈 客服部收

十、通知和修訂

為給您提供更好的服務,我們的業務將不時變化,本隱私政策也將隨之調整。我們會通過在我們網站、客戶端上發出更新版本或以其他方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問我們以便及時了解最新的隱私政策。在前述情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意接受修訂后的本隱私政策。